データソースをさらに追加する


要素の廃止: 2021年01月01日 Genesys の開発は、サポート・サービスの規模縮小を開始し、最終顧客がコネクターから移行するにつれて未使用のコネクター・サービスを削除します。 また、Genesysは、営業時間外にコネクターを定期的に無効にします。 2021年初頭、Genesysは、2週間前に事前通知により、各コネクターを無効化するスケジュールを掲示します。 廃止および撤去プロセスにおけるGenesysの目標は、当社が顧客の事業に悪影響を及ぼさないようにすることです。 詳細については、以下を参照してください。 非推奨:Genesys Cloud Bridgeの統合.

で組織にユーザーを追加した後 Active Directoryからユーザーをインポートする および 基本プロファイル情報を使用したCSVファイルのインポート、Bridge Connectors for Collaborate(データ同期)インテグレーションを使用して、追加のデータソースをGenesys Cloudと同期します。

コネクター 説明
CICデータコネクタ 

CICデータコネクタは、PureConnect(CIC)とGenesys Cloudプロファイルのユーザーアカウント間でデータを同期します。

Microsoft Exchangeコネクタ

Microsoft Exchange Connectorは、Genesys Cloudグループのメンバーシップに一致する電子メール配信リストをExchangeに作成します。このコネクタは、終日グループをモニタリングし、ユーザーを削除または追加するとき、Exchange サーバーに更新 (名前だけ) を送信します。このコネクタは、Office 365によってホストされているExchangeをサポートします。

REST ダイナミック コネクター

REST Dynamic Connectorは、REST対応システムのGenesys Cloudとエンドポイント間で双方向にデータを同期します。

SQLデータベースコネクタ

SQL Database Connectorは、CollaborateプロファイルデータをSQLデータベースに格納されているデータと同期させます。

Workdayコネクタ

Workday Connectorは、Workday Webサービス(WWS)APIを使用して、勤務日フィールドとユーザープロファイルの間で情報を同期します。