サブスクリプションにデジタルチャネルのバンドルを追加する
- Genesys Cloud CX 3またはGenesys Cloud CX 3 Digitalライセンス
- 次の許可のいずれか:
- 請求書 >全て
- Billing > Subscription > Add
- Billing > Subscription > View
サブスクリプションアップグレードして、追加のデジタルチャネルを含めます。 Genesys Cloud CX 2とGenesys Cloud CX 3に含まれるデジタルチャネルに個人ユーザーがアクセスできるようにするアップグレードを提供します。
Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on IIで、Eメール、チャット、すべてのメッセージング・チャネル(Genesys Cloud Webメッセージング、サードパーティ・メッセージング、SMSメッセージング、オープン・メッセージング)へのアクセスを追加できます。
新しいチャネルにアップグレードするには、管理者はまずサブスクリプションアップグレードを通じて機能を組織に適用し、次に新しいチャネルを処理するユーザーにアップグレードを割り当てます。
既存のジェネシスダイレクトのお客様は、「Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II」をGenesys Add Onsエリアから追加することができます。
サブスクリプションデジタルチャネルを追加するには、次の手順を実行します。
- 管理をクリックします。
- 下 アカウント設定、クリック Genesys Add Ons. の Genesys Add Ons ページが表示されます。
- [デジタルチャネル]タイルで、[ 活性化。 [オプション] ダイアログボックスが表示されます。
- Genesys利用規約に同意します チェックボックスを選択します
- 有効にするをクリックします。
SMSとメッセージングへのアクセス
- 2022年2月以降にGenesys Cloud CX 2のサブスクリプションを取得した場合、デフォルトでSMSとメッセージングを利用することができます。
- SMSとメッセージングを利用できないGenesys Cloud CX 2ユーザーは、SMS & Messagingアドオンを有効化することができます。 メモ: SMSとソーシャルメッセージングには使用量ベースの料金があるため、これらの機能を使用すると請求可能な料金が発生します。
- 直接のお客様は、 管理者 >> Genesysアドオン ページ。
- 間接的な顧客は、パートナーと協力してSMSとメッセージングをアクティブ化できます。 パートナーは、Genesys Cloud CX 2 Digital Add-On Iのアップグレードを0ドルで提出する必要があります。注文が処理されると、これらの機能は直ちに顧客の組織で有効になります。
Genesys Cloudがサービスを設定し、請求を更新する間、進行状況スピナーが表示されます。 プロセスが完了すると、新しいサービスをユーザーに適用する準備が整います。 詳細については、 役割、部門、ライセンス、アドオンを割り当てる.
価格(年間前払い)
チャージタイプ | 米ドル | CAD | AUD | NZD | 英ポンド | ユーロ | BRL | 円 | ZAR |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Genesys Cloud CX 1 デジタルアドオンII | 55.00 | 60.50 | 71.50 | 77.00 | 38.50 | 44.00 | 220.00 | 6,600.00 | 781.00 |
Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II コンカレント | 80.00 | 88.00 | 104.00 | 112.00 | 56.00 | 64.00 | 320.00 | 9,600.00 | 1,136.00 |
ボリュームディスカウントの詳細については、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
日付 | リビジョン |
---|---|
2023年7月26日 |
デジタルアップグレードにはジェントレス機能は含まれないとの注釈を削除。 |
2023年07月05日 |
価格情報を更新しました。 |
2023年2月22日 |
最新のライセンス名で記事を更新。 |
2023年6月5日 |
関連するライセンス名について、前提条件のセクションを更新しました。 |
2022年10月11日 |
2022年2月以降にGenesys Cloud CX 2を契約したユーザーは、デフォルトでSMSとメッセージングを利用できることを明確にした。 |
2022年2月23日 |
オファーと価格の更新に基づいて、この記事に次の変更が加えられました。
|
2020年7月15日 |
Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II Concurrent、Genesys Cloud User 2 Digital Upgrade I、およびGenesys Cloud User 2 Digital Upgrade I Concurrentの価格低下。 |
2020年4月8日 |
記事が投稿されました。 |