サブスクリプションにデジタルチャネルのバンドルを追加する


前提条件

次のいずれか 課金 許可:

  • 請求 >すべての権限
  • 請求 >購読 >追加する
  • 請求 >購読 > 見る

サブスクリプションアップグレードして、追加のデジタルチャネルを含めます。Genesysは、個々のユーザーがGenesys Cloud 2および3に含まれるデジタルチャネルにアクセスできるアップグレードを提供します。

Genesys Cloud 1のお客様は、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade Iにアップグレードして、電子メールおよびチャットチャネルへのアクセスを追加できます。または、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade IIを使用して、SMSおよびメッセージングとともに、両方のチャネルへのアクセスを追加できます。

Genesys Cloud 2のお客様は、Genesys Cloud User 2 Digital Upgrade Iを使用して、SMSおよびメッセージングチャネルにアクセスできます。

注意:デジタルアップグレードには、エージェントレスのデジタル機能は含まれません。SMSキャンペーンとSMS通知APIにはGenesys Cloud 3が必要です。

新しいチャネルにアップグレードするには、管理者はまずサブスクリプションアップグレードを通じて機能を組織に適用し、次に新しいチャネルを処理するユーザーにアップグレードを割り当てます。

既存のGenesysの直接のお客様は、「Genesys Add Ons」エリアにGenesys Cloud Digital Upgradeアドオンを追加できます。

注意:Genesys Cloudパートナーまたはパートナー顧客の場合は、 Genesysアドオン 営業担当者に連絡するように求めるプロンプトが表示されます。

サブスクリプションデジタルチャネルを追加するには、次の手順を実行します。

  1. クリック 管理者
  2. アカウント設定、クリック Genesysアドオン。の Genesysアドオン ページが表示されます。
  3. デジタルチャネルタイルで、 活性化。の 活性化 ダイアログ ボックスが表示されます。
  4. を選択 Genesys利用規約に同意します チェックボックス。
  5. 有効にするをクリックします。

Genesys Cloudがサービスを設定し、請求を更新する間、進行状況スピナーが表示されます。プロセスが完了すると、新しいサービスをユーザーに適用する準備が整います。詳細については、 役割、部門、ライセンス、アドオンを割り当てる.

価格設定

チャージタイプ 米ドル CAD AUD NZD 英ポンド ユーロ BRL ZAR
Genesys Cloudユーザー1デジタルアップグレードI 42.00 46.20 54.60 58.80 29.40 33.60 126.00 5,040.00 596.40
Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade I Concurrent(Genesys Cloudユーザー1のデジタルアップグレードIの同時実行) 52.50 57.75 68.25 73.50 36.75 42.00 157.50 6,300.00 745.50
Genesys Cloudユーザー1デジタルアップグレードII 60.00 66.00 78.00 84.00 42.00 48.00 180.00 7,200.00 852.00
Genesys Cloudユーザー1デジタルアップグレードII同時 78.00 85.80 101.40 109.20 54.60 62.40 234.00 9,360.00 1,107.60
Genesys Cloudユーザー2デジタルアップグレードI 18.00 19.80 23.40 25.20 12.60 14.40 54.00 2,160.00 255.60
Genesys Cloud User 2 Digital Upgrade I Concurrent(Genesys Cloudユーザー2デジタルアップグレードI同時) 23.40 25.74 30.42 32.76 16.38 18.72人 70.20 2,808.00 332.28

ボリュームディスカウントの詳細については、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。


日付 リビジョン
2020年07月15日

Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II Concurrent、Genesys Cloud User 2 Digital Upgrade I、およびGenesys Cloud User 2 Digital Upgrade I Concurrentの価格低下。

2020年04月08日

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