サブスクリプションにデジタルチャネルのバンドルを追加する

---

サブスクリプションアップグレードして、追加のデジタルチャネルを含めます。Genesysは、個々のユーザーがGenesys Cloud 2および3に含まれるデジタルチャネルにアクセスできるアップグレードを提供します。

Genesys Cloud 1のお客様は、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade Iにアップグレードして、電子メールおよびチャットチャネルへのアクセスを追加できます。または、Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade IIを使用して、SMSおよびメッセージングとともに、両方のチャネルへのアクセスを追加できます。

Genesys Cloud 2のお客様は、Genesys Cloud User 2 Digital Upgrade Iを使用して、SMSおよびメッセージングチャネルにアクセスできます。

新しいチャネルにアップグレードするには、管理者はまずサブスクリプションアップグレードを通じて機能を組織に適用し、次に新しいチャネルを処理するユーザーにアップグレードを割り当てます。

既存のGenesysの直接のお客様は、「Genesys Add Ons」エリアにGenesys Cloud Digital Upgradeアドオンを追加できます。

サブスクリプションデジタルチャネルを追加するには、次の手順を実行します。

1. クリック 管理者。
2. 下 アカウント設定、クリック Genesysアドオン。の Genesysアドオン ページが表示されます。
3. デジタルチャネルタイルで、 活性化。の 活性化 ダイアログ ボックスが表示されます。
4. を選択 Genesys利用規約に同意します チェックボックス。
5. 有効にするをクリックします。

Genesys Cloudがサービスを設定し、請求を更新する間、進行状況スピナーが表示されます。プロセスが完了すると、新しいサービスをユーザーに適用する準備が整います。詳細については、 役割、部門、ライセンス、アドオンを割り当てる.

価格設定

チャージタイプ	米ドル	CAD	AUD	NZD	英ポンド	ユーロ	BRL	円	ZAR
Genesys Cloudユーザー1デジタルアップグレードI	42.00	46.20	54.60	58.80	29.40	33.60	126.00	5,040.00	596.40
Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade I Concurrent(Genesys Cloudユーザー1のデジタルアップグレードIの同時実行)	52.50	57.75	68.25	73.50	36.75	42.00	157.50	6,300.00	745.50
Genesys Cloudユーザー1デジタルアップグレードII	60.00	66.00	78.00	84.00	42.00	48.00	180.00	7,200.00	852.00
Genesys Cloudユーザー1デジタルアップグレードII同時	78.00	85.80	101.40	109.20	54.60	62.40	234.00	9,360.00	1,107.60
Genesys Cloudユーザー2デジタルアップグレードI	18.00	19.80	23.40	25.20	12.60	14.40	54.00	2,160.00	255.60
Genesys Cloud User 2 Digital Upgrade I Concurrent(Genesys Cloudユーザー2デジタルアップグレードI同時)	23.40	25.74	30.42	32.76	16.38	18.72人	70.20	2,808.00	332.28

ボリュームディスカウントの詳細については、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

---