アクティブなSMS会話は既に存在します


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

SMSメッセージを送信し始めて、次のメッセージを表示します。 アクティブなSMS会話に関するエラーメッセージ

この連絡先からのSMSメッセージのやり取りがキューに入っているか、エージェントがこの連絡先からのSMSメッセージのやり取りとアクティブにやり取りしています。

詳細については、 クライアントメニューのインタラクション そして SMSメッセージを送信する

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて