Active Directory コネクタについて


要素の廃止: 2021年01月01日 Genesys の開発は、サポート・サービスの規模縮小を開始し、最終顧客がコネクターから移行するにつれて未使用のコネクター・サービスを削除します。 また、Genesysは、営業時間外にコネクターを定期的に無効にします。 2021年初頭、Genesysは、2週間前に事前通知により、各コネクターを無効化するスケジュールを掲示します。 廃止および撤去プロセスにおけるGenesysの目標は、当社が顧客の事業に悪影響を及ぼさないようにすることです。 詳細については、以下を参照してください。 非推奨:Genesys Cloud Bridgeの統合.

Active Directoryコネクタは、Genesys Cloudと1つ以上のActive Directoryサーバードメイン間のユーザー情報を同期します。

概要

Active Directoryコネクタと、Bridgeコネクタが人データを同期する方法について説明します。


スタートする

Bridge Platformをリスト順に使用して、Active DirectoryのデータをGenesys Cloudと同期するには、次の手順に従います。Bridge Platformは、設定で指定されているように、Active Directoryデータへの変更でGenesys Cloudを更新し、その逆も行います。


高度な設定

カスタム属性を含めるようにActive Directoryスキーマを変更した場合は、組織のGenesys Cloudプロファイルでサポートされているフィールドに同期できます。