個人のボイスメールにアクセスする


注意:この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。

前提条件
  • ボイスメール > ; ボイスメール > ; 受け取る 権限

管理者は、あなたが許可された場合に権限 、あなたはすぐにあなたが新しい個人用のボイスメールを受け取ったかどうかを確認し、簡単にクライアントからのボイスメールにアクセスすることができます。

受信ボックスに新しいボイスメールが含まれている場合、オレンジのバースト に表示されます メニュー , ユーザー受信ボックス 、そして ボイスメール クライアントで。

個人のボイスメールにアクセスするには、次の手順を実行します。

  1. クリック メニュー .
  2. クリック ユーザー受信ボックス .
    注意:下のすべてのタブではありません ユーザー受信ボックス クライアントのすべてのバージョンまたはすべてのエージェントで利用可能です。
  3. 個人用ボイスメール通知のリストが表示されない場合は、 ボイスメール.

    新しいボイスメール通知がオレンジ色で表示されます。既にアクセスしたボイスメールは黒で表示されます。

  4. ボイスメールを聞くには、ボイスメール通知をクリックします。

    再生コントロールが表示されます。

    注意:再生コント役割の表示は、ブラウザによって異なります。次の例は、Chrome で再生コント役割を示しています。

  5. その他のオプションについては、をクリックしてください もっと .

    ボイスメールに未読または既読のマークを付ける、ダウンロードする、または削除することができます。

詳細については、 ユーザー受信ボックス.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてGenesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.