アドビのデータアクション統合について

アドビのデータアクション統合は、カスタムアクションを使用して、アドビエクスペリエンスプラットフォームなどのアドビアプリケーションのデータに作用します。

概要

アドビのデータアクション統合により、 PureCloud全体でアドビのデータを操作するために使用できるカスタムアクションを作成できます。これらのデータアクションを使用して、Architectでインタラクションフロー内でルーティングを決定したり、スクリプトでエージェントに情報を提示したり、他の方法でデータを操作したりできます。現在、統合はAdobe Experience Platformをサポートしています。

スタートする

要件を確認してください。統合を追加したら、カスタムアクションを作成します。

セキュリティ

データアクションを使用する場合、いくつかのメカニズムを使用してWebサービスエンドポイントをさらに保護できます。これらのメカニズムにより、データアクションのみが関係し、無関係な関係者はエンドポイントと通信できなくなります。

トラブルシューティング

一般的な問題に関する情報を閲覧する。問題のデバッグに役立つデータアクションをテストします。

ソリューション、ベストプラクティス、およびビジネスシナリオ 

PureCloudお客様がAdobe Experience PlatformとPureCloud機能をPureCloud活用できるようにするソリューションとベストプラクティスについて学びます。