アドビのデータアクション統合について
アドビのデータアクション統合は、カスタムアクションを使用して、アドビエクスペリエンスプラットフォームなどのアドビアプリケーションのデータに作用します。
概要
Adobeのデータアクション統合により、Genesys Cloud全体でAdobeのデータに作用できるカスタムアクションを作成できます。これらのデータアクションを使用して、Architectでインタラクションフロー内でルーティングを決定したり、スクリプトでエージェントに情報を提示したり、他の方法でデータを操作したりできます。現在、統合はAdobe Experience Platformをサポートしています。
スタートする
要件を確認してください。統合を追加したら、カスタムアクションを作成します。
セキュリティ
トラブルシューティング
一般的な問題に関する情報を閲覧する。問題のデバッグに役立つデータアクションをテストします。
ソリューション、ベストプラクティス、およびビジネスシナリオ
Genesys Cloudのお客様がAdobe Experience PlatformとGenesys Cloudの機能を最大限に活用できるようにするソリューションとベストプラクティスについてご覧ください。