事前にパッケージ化されたGenesysBeyondトレーニングモジュールを割り当てるか、エージェント向けに独自の開発モジュールとフィードバックモジュールを作成して、知識のギャップを埋め、パフォーマンスの向上を推進します。

開発モジュールとフィードバックモジュールを作成する

学習モジュールを作成、割り当て、編集する方法を学びます。

開発モジュールとフィードバックモジュールを操作する

モジュールを表示して完了する方法を学びます。