アクセシビリティについて
ジェネシスは、より包括的なカスタマーエクスペリエンスの実現に取り組んでおり、Genesys Cloudにおけるアクセシビリティの強化に継続的に取り組んでいます。 アクセシビリティの設計と実装には、インクルーシブ・ユーザーインターフェイス設計に基づく、スクリーンリーダー、キーボードナビゲーションなどのサポートが含まれます。 Genesysがアクセシビリティ標準を備えた機能を追加すると、このページは自主的な製品アクセシビリティテンプレート（VPAT）ドキュメントを提供します。 VPAT文書は、米国リハビリテーション法のセクション508およびWebコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）への準拠について説明しています。
GenesysCloudのアクセシビリティコンプライアンス
アクセシビリティコンプライアンスは、手動および自動テストを通じて評価されます。 手動による評価方法には、VoiceOver、NDVDA、JAWSなどのスクリーンリーダーの使用が含まれます。 自動化ツールとは別に、自動テストにはaxeやアクセシビリティインサイトなどのブラウザプラグインを組み込んでいます。