メニューは発信者が押したキーに基づいてコールを処理する 1 つ以上のメニュー エントリのコレクションです。  メニューは発信者に選択肢を示します。 Architect では、メニュー選択肢は数字および任意の音声認識と結びついているノードで、オプションで、発信者にオプション リストを示します。

例:  メニュー オプションを作成します。

発信者が任意のメニューから2を押して、別の電話番号を持つサービス部門に転送するためのメニューオプションを作成します。 音声認識設定を含めると、Architect が発信者を適切な部署に誘導し、発信者が指定された音声認識の用語のいずれかを使用するときに転送アクションを開始するのに役立ちます。

  1. ツールボックスから転送カテゴリを展開して 番号へ転送 メニュー内の目的の場所への操作。
  2. 転送デザイン領域の「名前」フィールドに、次のように入力します。 セールスへ転送。
  3. DTMF ボタンをクリックし、選択 .2
  4. [音声認識]フィールドで、次の操作を行います。
    1. タイプ 売上高 そしてEnterをクリックします。
    2. タイプ 情報 そしてEnterをクリックします。
  5. を選択 DTMFは任意のメニューからこのメニュー選択に行きます チェックボックス
  6. を選択 音声認識用語は、どのメニューからでもこのメニュー項目に移動します。 チェックボックス
  7. [転送前の音声]フィールドに次のように入力します。 電話を転送しています。しばらくお待ちください。。
  8. [番号]フィールドに、会社のサービス部門に関連付けられている完全な電話番号を入力します。
  9. クリック 検証 その後 公開する。