組織ではフロー成果とマイルストーンをいくつ設定できますか?

Genesys Cloud は、組織内で定義できるフロー結果とマイルストーンの数に制限を適用します。これらの制限により、システムの安定性、クエリ パフォーマンス、レポートの精度が保証されます。

デフォルトの制限

• 組織ごとのフローのマイルストーン:1,000
• 組織ごとのフロー結果:100
• フロー結果ごとのフローマイルストーン:20
• フローごとのフローマイルストーン:100
• フローごとのフロー結果:100

報告の強制

分析とパフォーマンス ビューでは、組織でより高い構成制限が設定されている場合でも、レポートによって、結果ごとに 20 マイルストーン、フローごとに 100 マイルストーンというデフォルトのレポート制限が適用されます。

上限額の引き上げをリクエストする

組織でさらに多くの成果またはマイルストーンが必要な場合は、Genesys Cloud サポートに連絡して増加をリクエストしてください。