発表日 発効日
2023年5月10日 2023年6月7日

2023年6月7日、Genesysは、 Customer Service APIを削除します。 Genesysは、Live NowとJourney gadgetの両方でこれらのAPIを置き換えた。 この非推奨は、お客様がCustomer Service APIエンドポイントを使用していない限り、お客様には影響ありません。

よくある質問

影響を受けますか？

この非推奨は、例えば、独自のLive NowやJourneyガジェットを作成するなど、置き換えられたAPIエンドポイントを複製しようとしない限り、お客様に影響を与えることはありません。 

どうすればこの廃止に備えることができますか？

この非推奨に備える必要はありません。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

マイサポートに連絡してください。