切断メトリクスの計算に使用する時間を設定する
前提条件
Analytics > Insight Configurations > Edit 権限
の短い切断時間の長さを設定します フローパフォーマンスサマリー そして 細部 ビュー 短い切断は、設定された時間が経過する前に顧客がアーキテクトフローから切断した場合です。
- [管理]をクリックします。
- 下 コンタクトセンタークリック アナリティクス。
- で設定タブの下にある切断メトリックの計算にかかる時間、設定したい秒数を入力します。
- 保存するをクリックします。