Deprecation Announcement: On March 20, 2024, Genesys will migrate the canned reports to dynamic view export reports. The existing reports will cease to operate. This date marks the End of Life (EOL) and End of Support (EOS). 詳細については、廃止予定: Canned reports.

前提条件

次の許可のいずれか:

  • Reporting >ACD >View権限
  • Reporting >Interactions >Viewpermission
  • 報告 >品質 >表示許可
  • Reporting >Outbound >Viewpermit

あなたが レポートを構成する、レポートをスケジュールに従って実行し、レポートを保存するとすぐに実行するように設定できます。 レポートの設定を保存した後、を使用してレポートを手動で実行できます。 今すぐ実行 レポートページ。 

  1. レポートをクリックします。 
  2. 実行するレポートの横にあるチェックボックスをオンにします。
  3.  今すぐ実行をクリックします。 Genesys Cloudはレポートを実行する準備をします。
  4. レポートをダウンロードするには、 実行が完了したら、ページを更新するかレポートの履歴を表示します。 次に、 ダウンロード カラムでレポートのファイル形式をクリックします。