発効日:  2023年10月23日

Genesys Cloud Voiceのインバウンド、無料インバウンド、アウトバウンドダイヤルの利用料金は、1分単位で公表されています。 より正確な請求料金を提供するため、この使用量の請求は6秒単位で計算されます。

6秒単位の課金では、利用時間は6秒ごとに区切られる。 請求額を計算するには、使用した6秒間インターバルの合計数に、インターバルあたりの料金を掛けるだけです。 これによって、利用料金の正確な表示が可能になります。

 メモ:   各インターバルは1/10分に相当する。

料金0.015ドルの45秒コールの総コストの例を見てみましょう。

  • まず、45秒の通話に含まれる6秒のインターバルの数を決定する:

45秒÷6秒/インターバル=0.75インターバル

  • 6秒課金なので、小数点以下を切り上げる:

0.75間隔 端数切り上げ=0.8間隔

  • では、総費用を計算してみよう:

0.8区間×区間あたり0.015ドル=0.012ドル

以下の表は、利用報告書にどのように表示されるかを表したものです。 詳しくは、利用レポートのダウンロード の Genesys Cloud Voice および BYOC クラウド利用レポートのセクションを参照してください。

発信数

通話発信 コール タイプ レート(1分あたり) 通話時間(秒) 調整後の通話時間(秒) 調整後の通話時間(分) 合計金額
米国 米国 発信数 $ 0.0119 34 36 0.6 0.0071ドル
米国 カナダ 発信数 $ 0.0181 55 60 1.0 $ 0.0181
米国 フランス 発信数 $ 0.0470 113 114 1.9 0.0893ドル
カナダ 英国 発信数 $0.0259 130 132 2.2 0.0570ドル

フリーダイヤルインバウンド

通話発信 コール タイプ レート(1分あたり) 通話時間(秒) 調整後の通話時間(秒) 調整後の通話時間(分) 合計金額
米国 米国 フリーダイヤルインバウンド $0.0150 11 12 0.2 0.0030ドル
米国 カナダ フリーダイヤルインバウンド $0.0150 749 750 12.5 0.1875ドル
カナダ カナダ フリーダイヤルインバウンド $ 0.0250 355 360 6.0 0.1500ドル
カナダ 米国 フリーダイヤルインバウンド $ 0.0250 1.273 1.278 21.3 0.5325ドル

DIDインバウンド

通話発信 コール タイプ レート(1分あたり) 通話時間(秒) 調整後の通話時間(秒) 調整後の通話時間(分) 合計金額
アメリカのローカル直通電話(DID) 米国 インバウンド $ 0.0090 51 54 0.9 0.0081ドル
カナダ現地DID カナダ インバウンド $0.0150 59 60 1.0 $0.0150
イギリスのローカルDID 英国 インバウンド $ 0.0131 205 210 3.5 0.0459ドル
フランスローカルDID フランス インバウンド $ 0.0131 1.019 1.020 17.0 0.2227ドル

 

 メモ:   Telco Commit プログラムに参加している場合は、割引率が Genesys Cloud Voice の使用 report。