前提条件

 以下の権限

  • Architect > Flow> View 
  • ルーティング > 通話ルート > 追加, 編集, 表示, 削除
  • ルーティング > エマージェンシーグループ > エディット、ビュー
  • ルーティング > スケジュールグループ > ビュー 

[通話ルーティング]ページから通話ルート設定を管理します。 

 メモ:   通話ルートには、無制限のアドレスを追加できます。 ただし、アドレスを追加すると、Edgeがそれらを処理するのにかかる時間に影響する可能性があります。

通話ルートの名前、指定されたダイヤルアドレスまたは電話番号、選択したスケジュールグループ、または番号に関連付けられた通話フローを変更できます。 

前提条件
  • Architect > ユーザー > 管理者, Architect > ユーザー > エディターまたは Architect > ユーザー > 読み 取り 専用 アクセス 許可
  1. 管理をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック 通話ルーティング。
  3. の中に 列、編集したいと思うコールルーティングエントリをクリックして下さい。 エントリの設定ページが開きます。
  4. 変更を加えてクリックします。 保存.

注意: 入力内容が保存されたことを示すメッセージが表示されます。 の検索結果に反映されるまで数分かかる場合があります。

コールルーティング]タブのルーティング設定項目を1つまたは複数削除します。

前提条件
  • Architect > ユーザー > 管理者, Architect > ユーザー > エディターまたは Architect > ユーザー > 読み 取り 専用 アクセス 許可
  1. 管理をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック 通話ルーティング。
  3. Select the check box next to the entry or entries that you want to delete and click . A message appears, asking you to confirm your deletion request.
  4.   [OK] をクリックします。
Note: A message appears, indicating that your entry was deleted. Your entry may take a few minutes to be excluded from the search results.