Deprecation Announcement: On March 20, 2024, Genesys will migrate the canned reports to dynamic view export reports. The existing reports will cease to operate. This date marks the End of Life (EOL) and End of Support (EOS). 詳細については、廃止予定: Canned reports.

前提条件

次の許可のいずれか:

  • Reporting >ACD >View権限
  • Reporting >Interactions >Viewpermission
  • 報告 >品質 >表示許可
  • Reporting >Outbound >Viewpermit

  1. レポートをクリックします。
  2. 新規をクリックします。
  3. レポートのグループを選択します。    例えば、[エージェントのレポート] をクリックします。  
  4. 必要なレポートの場合は、例を見るをクリックします。 。
     メモ:   例が使用できないレポートもあります。