Deprecation Announcement: On March 20, 2024, Genesys will migrate the canned reports to dynamic view export reports. The existing reports will cease to operate. This date marks the End of Life (EOL) and End of Support (EOS). 詳細については、廃止予定: Canned reports.

前提条件

次の許可のいずれか:

  • Reporting >ACD >View権限
  • Reporting >Interactions >Viewpermission
  • 報告 >品質 >表示許可
  • Reporting >Outbound >Viewpermit

あなたがした後 レポートを設定しましたレポートの設定はどれでも編集できます。

  1. レポートをクリックします。
  2. レポート名をクリックしてください。
  3. 別のレポートタイプを選択するには、をクリックしてください。 変化する
  4. 設定を変更する カスタムパラメータ、 フォーマット、そして スケジュール セクション これらのセクションの詳細については、 レポートを設定する。 
  5. 保存するをクリックします。