Contact Center

• Architectでラップアップコードアクションの強化を設定する

統合

• プライベート展開のためのGenesys Cloud埋め込み可能フレームワーク

詳細を表示

Communicate

• Genesys Cloudオーディオ管理の改善

プラットフォーム

• AppFoundryプレミアムアプリケーションの無料トライアルオファー
• 独自のテクノロジー請求レートをお請求

廃止のお知らせ

• クラシックエージェントのパフォーマンスビューの廃止予定の削除
• ソーシャルチャネル管理の廃止予定の延期

詳細を表示

Communicate

• Genesys Cloud Voice EMEA率の低下

Contact Center

• Architect 電子メールおよびメッセージ フローの最大待ち時間の増加

統合

• インバウンドメッセージフローのためのAmazon Lex統合

詳細を表示