ジェネシス・クラウド・アーカイブ - 2019年4月
2019年4月に公開されたジェネシス・クラウドのリリースノート一覧です。
2019年4月24日

Communicate

  • ベルギーとフィンランドのGenesys Cloud Voice

Contact Center

  • Architectコレクション値の機能強化
  • エージェントスクリプトの自動保存
  • サービスレベル計算の機能強化

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2019年4月17日

Communicate

  • スウェーデンのGenesys Cloud Voice

Contact Center

  • エージェントパフォーマンスビューのリアルタイムステータス列
  • インタラクションカウントダウンアラート

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2019年4月10日

Communicate

  • マイクの詳細設定

Contact Center

  • Architectボイスメールの機能強化への転送
  • Web チャットの外部連絡先検索結果が改善されました

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2019年4月3日

Communicate

  • 外部トランクのリンク転送操作の解除

Contact Center

  • Analytics APIでの会話詳細レコードの機能強化

廃止のお知らせ

  • ソーシャルチャネル管理の廃止

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