2017年11月


2017年11月29日

コンタクトセンター

  • ダイヤルグループとサイト設定のキャンペーンオプション
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2017年11月22日

コンタクトセンター

  • Architectの可変初期値
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2017年11月15日

プラットフォーム

  • Genesys Cloud請求書の機能強化

コンタクトセンター

  • アラート通知を30日後に削除

統合

  • Zendeskデータアクション統合
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2017年11月08日

コンタクトセンター

  • Eメールのやり取りにおける外部連絡先のサポートの向上

統合

  • Salesforce向けGenesys Cloudの画面共有とコブラウズのサポート
  • Genesys Cloud for Zendeskの画面共有およびコブラウズサポート
  • Genesys Cloud for Chromeの画面共有とコブラウズのサポート
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