2017年11月
2017年11月15日
プラットフォーム
- Genesys Cloud請求書の機能強化
Contact Center
- アラート通知を30日後に削除
統合
- Zendeskデータアクション統合
2017年11月8日
Contact Center
- Eメールのやり取りにおける外部連絡先のサポートの向上
統合
- Salesforce向けGenesys Cloudの画面共有とコブラウズのサポート
- Genesys Cloud for Zendeskの画面共有およびコブラウズサポート
- Genesys Cloud for Chromeの画面共有とコブラウズのサポート