2017年04月
2017年04月26日
プラットフォーム
- 外部連絡先機能のためのAPI
Contact Center
- キャンペーンイベントビューア
- キューパフォーマンス詳細 棒グラフ
- デフォルトスクリプトからのURLポップアップ
2017年04月12日
プラットフォーム
- Architect機能用のAPI
Collaborate
- Windowsデスクトップ アプリでダウンロード先を選択
Communicate
- リアルタイムのテレフォニーパフォーマンスをモニタリングするためのカスタムダッシュボード
- トラックEdgeの運用状態
Contact Center
- Architectでのフランス語サポート
- ダウンロード権限のレコーディング
- インタラクションパネルでのWebベースの電話設定
統合
- Google G Suiteに対するシングル サインオンのサポート
2017年04月05日
プラットフォーム
- AWS Direct Connectのサポート
Collaborate
- Eメール通知から直接ボイスメールにアクセス
- 不在ステータスの日付範囲
Communicate
- Edge and Media Tierリリースノート
Contact Center
- 日中モニタリングビュー
統合
- Salesforce向けGenesys Cloudのメールインタラクションサポート
- Zendesk 向け Genesys Cloud のメールインタラクションサポート
- Chrome用Genesys Cloudのメールインタラクションサポート
