2016年8月
2016年8月17日
プラットフォーム
- Genesysクラウドパートナーディレクトリ
Communicate
- ドキュメントからのFAX送信
Contact Center
- 新規キューアクティビティビュー
2016年8月12日
Collaborate
- ユーザープロファイルのレイアウトを更新
- グループチャット通知の新しい場所
統合
- Salesforce向けGenesys Cloudでのアウトバウンドダイヤルとスクリプトサポート
- Zendesk 向け Genesys Cloud でのアウトバウンドダイヤルとスクリプトサポート
2016年8月10日
Contact Center
- 休暇申請に対するインボックスのサポート
- ポリシーベースのEメールインタラクションのレコーディング
- 競合するポリシーをレコーディングするためのデフォルトの保存動作を上書きするオプション
統合
- CIC用Genesys Cloud
- Web サービス データ dipコネクタのカスタムアクション