2016年8月

プラットフォーム

• Java SDK

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プラットフォーム

• Genesysクラウドパートナーディレクトリ

Communicate

• ドキュメントからのFAX送信

Contact Center

• 新規キューアクティビティビュー

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Collaborate

• ユーザープロファイルのレイアウトを更新
• グループチャット通知の新しい場所

統合

• Salesforce向けGenesys Cloudでのアウトバウンドダイヤルとスクリプトサポート
• Zendesk 向け Genesys Cloud でのアウトバウンドダイヤルとスクリプトサポート

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Contact Center

• 休暇申請に対するインボックスのサポート
• ポリシーベースのEメールインタラクションのレコーディング
• 競合するポリシーをレコーディングするためのデフォルトの保存動作を上書きするオプション

統合

• CIC用Genesys Cloud
• Web サービス データ dipコネクタのカスタムアクション

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統合

• Microsoft ADFS をシングル サインオンプロバイダとして追加

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