2015年10月

2015年10月30日

Collaborate

• 外部連絡先を管理する機能

2015年10月23日

Communicate

• 着信転送が利用可能になりました

Collaborate

• チャット名簿の改善
• 新しいチャットコマンド
• ネイティブアイドル処理のためのデスクトップサポート

統合

• Oracle Service Cloudデータディップコネクタがアジア太平洋地域および欧州連合で利用可能になりました
• Zendesk Data Dip Connectorがアジア太平洋地域および欧州連合で利用可能になりました
• Salesforceオブジェクトルーティングコネクタの更新

2015年10月16日

Communicate

• 着信OneNumberファックス

Collaborate

• 単純なリンクを介して外部の関係者とドキュメントを共有する機能
• ドキュメントアクセス用のセキュリティプロファイルを設定する機能

統合

• Webサービスデータディップコネクタは、アジア太平洋地域および欧州連合で利用可能になりました
• Salesforceデータディップコネクタがアジア太平洋地域および欧州連合で利用可能になりました
• Zendesk Screen Pop Connectorのアップデート

2015年10月9日

Communicate

• Genesys Cloud Edgeの自動更新とスケジューリング